0120-55-8580

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トラブルシューティング

TroubleShooting

水回りのトラブル
空調のトラブル
壁・床・窓のトラブル
電気設備のトラブル
お手入れに関して
その他のお困り事

水回りのトラブル

1シャワーのお湯が出ない: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

2温水器から水漏れしている: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

3お風呂、キッチンの排水が流れづらくなった: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

4蛇口から出るお湯にゴミが混ざっている: エコキュートのタンクの底に不純物が溜まっている可能性があります。定期的に排水作業をしてください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

5シャワーのお湯が出ない: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

空調のトラブル

1エアコンから水が垂れてくる: 弊社にご連絡ください。エアコン内部の結露水排水管にゴミが詰まっている可能性が高いので、専用機器を使用しゴミを取り除きます。

2エアコンの設定温度を下げても冷たい風が出ない: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

3除湿器が満水表示で運転停止している: 排水管の詰りか、配管の勾配が原因と考えられます。点検及びメンテナンスが必要となります。

壁・床・窓のトラブル

1床鳴りがする: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

2最近窓に結露する: 小屋裏ロスナイのスイッチが切れてませんか？またはロスナイフィルターの目詰まりで換気が正常に行われていない可能性があります。

3玄関隣りのシューズクロークに冬期時外壁面の壁クロスに結露が発生した: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

電気設備のトラブル

1IHクッキングヒーターのグリルを使用していたら、ブレーカーが落ちてしまった: 機器の不具合により、漏電している可能性があるため弊社にご連絡ください。

2電気がつかない・ブレーカーを上げてもすぐ落ちる: 漏電が考えられます。小ブレーカーを全部OFFにしてから、漏電ブレーカ（メイン、大ブレーカー）をON にして下さい。それから一つずつ小ブレーカーをONにし、漏電ブレーカーが落ちた所が原因です。そこだけOFFにして、業者が行くまでお待ちください。

お手入れに関して

1外壁やベントキャップ周りにコケやカビが生えてきたので対処方法を教えてください: アルタン製の「アウトドアクリーナー」や「ワンステップクリーナー」がお勧めです。吹きかけるだけでコケやカビを除去できます。（通販やホームセンターコメリで購入出来ます。）

2無垢フローリングの手入れ方法は？: 掃除を行う際は、水で濡らして固く絞った布等で行ってください。経年により、風合いを感じることができます。床に液体等を落とした時は、直ぐに拭き取ってください。アルコールなどが付着すると、白く跡が残る場合があります。

3屋根や外壁の塗装の時期が知りたい: 弊社にご連絡ください。弊社スタッフが現状確認と業者の手配をいたします。

4玄関ドアのタッチキーは、自分で電池交換できますか？: ねじを1本外すだけで簡単に交換できます。「単三形アルカリ電池4本」をご使用ください。

その他のお困り事

1後付け屋根あり風除室の雨漏り: 風除室には問題のない場合で、希に外壁の継ぎ目から雨水の侵入があり、外壁の裏側を通り玄関下がり壁の水切り（風除室の屋根が水切りより上にある場合）からポーチへ雨漏りが発生する場合があります。

2玄関ドアにキーを差す時、入りずらい回しずらい: 鍵穴用スプレーを使用して下さい。潤滑油（５５６など）等は使用しないでください。それでもダメでしたら、シリンダー交換になる可能性があります。

3玄関ドアのエントリーシステム・カザスプラスは、もし隣の家がカザスプラスを使っていたら開けられたりしませんか？: カザスプラスの鍵違い数は1845京通りもあり、同じ鍵が存在したり、鍵が複製される心配はありません。